Voit valita haluamasi kielen alasvetovalikosta. You can select your preferred language from the drop-down menu. Du kan välja önskat språk från rullgardinsmenyn.

Ohjeet

Löydät e-kassa kassajärjestelmän ohjeet tämän sivun oikeasta reunasta (mobiililaitteilla alareunasta).
Vinkki! Kokeile myös Eino tekoälyapuria (24/7). Löydät Einon sivun oikeasta alareunasta.

Puhelin 010-085 999

(ma-pe 8.00 - 16.00)

Jos soittamisessa on ongelmia.

Voit myös varata ajan Varaa aika

Päivystys 0600-13383

e-kassa, Finance ja maksupääteasiat, mahdollisuuksien mukaan myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Puhelin vastaa keskimäärin 10 sekunnissa. Puhelimeen vastaa aina ihminen, ei numerovalikoa, robottia tai jonotusta. Puhelun hinta 1,52€/min+npm sis. alv.

Haluatko että me soitamme sinulle? Lähetä tukipyyntö tästä

 

Chat palvelu 24/7

Eino tekoäly osaa vastata jo yleisimpiin kysymyksiin. Koulutus on vielä hieman kesken. Emme vastaa mahdollisista virheellisistä vastauksista. Eino ymmärtää asian parhaiten kun käytät "luonnollista puhetapaa", kuten ihmiselle kirjoittaessa. Eli käytä kokonaisia lauseita jne... Kerro mitä on tapahtunut ja kuvaa asiasi. Jos Eino ei osaa vastata, voit kokeilla tarkentaa kysymystäsi tai kysyä sitä eri tavalla. Esimerkki hyvästä kysymyksenasettelusta:
- Mitä tarkoittaa, jos korttimaksussa tulee virheilmoitus "Tulostimen puskuri täynnä"?
Esimerkki huonosta kysymyksenasettelusta:
- Minulla on ongelma

 

Etätuki ja asiakaspalvelu

Tuki palvelee puhelimitse 010-085 999 (ma-pe 8.00-16.00) . Vastaamme puheluun keskimäärin 10 sekunnissa, ei numerovalikkoa tai jonotusta. Tarvittaessa voimme auttaa etäyhteydellä. Klikkaa yhtä alla olevista painikkeista saatuasi luvan.

Etätuki 1 Etätuki 2 Etätuki 3 Etätuki 4 Etätuki 5 Etätuki 6 Anydesk Windows Anydesk iOS/iPad
Ohje

 

Sähköposti: tuki(ät)noteshot.fi

Palvelujen hinnat ja ehdot

 

Käyttöönottokoulutus

E-kassaan sisältyy yksi käyttöönottokoulutus aloituksen yhteydessä. Varaa ilmainen käyttöönottokoulutus

Ohje etätuen avaamiseksi

1. Klikkaa luvan saatuasi etätuki -painiketta.

1.a Chrome -selaimessa etätukisovellus löytyy sen jälkeen alapalkista:

1.b Firefox -selaimessa etätukisovellus löytyy osoitepalkin oikealta puolen, lataukset.

2. Yleensä Windows:ssa tulee suojausvaroitus, valitse Lisätietoja -linkki

3. Valitse Suorita joka tapauksessa