Voit valita haluamasi kielen alasvetovalikosta. You can select your preferred language from the drop-down menu. Du kan välja önskat språk från rullgardinsmenyn.

Asiakaspalvelu suljettu Juhannusaattona 21.6. Maksupäätetuki ja chat palvelee 24/7.

Ohjeet

Löydät e-kassan ohjeet tämän sivun oikeasta reunasta (mobiililaitteilla alareunasta).
Vinkki! Kokeile chat palvelua (24/7). Jos sinulla ei ole vielä e-kassaa, uutena/tulevana asiakkaana voit käyttää chat:ssa MYYNTI (ma-pe 8-16) kaikissa asioissa, asia ohjataan myyntiasiantuntijalle.

Puhelin 010-085 999

Ma-pe 8-16 1,52€/min. Vastaa yleensä 10 sekunnissa, aina ihminen, ei numerovalikoa, robottia tai jonotusta.
Ohje: Jos soittamisessa on ongelmia.
Voit myös varata ajan Varaa aika

Päivystys 24/7

Nets Lane/Desk/Move ja Npay/Poplapay Castles maksupäätetuki:
Puh. 010-804040 Vinkki (näin ohitat robotin)!

Muut asiat: Chat 24/7 sivun alareunassa.

Maksupäätetuki 24/7

Ma-pe 8-16 puh. 010-085 999 (Note Shot)
24/7 puh. 010-804040 (Nets)
Vinkki (näin ohitat robotin)!
Sähköposti: tuki-fi(ät)nets.eu

Chat 24/7

Chat palvelee 24/7. Löydät chatin sivun alareunasta.

Haluatko että me soitamme sinulle? Lähetä tukipyyntö tästä

 

Etätuki ja asiakaspalvelu

Tuki palvelee puhelimitse 010-085 999 (ma-pe 8-16), vastaa yleensä 10 sekunnissa, ei numerovalikkoa tai jonotusta. Tarvittaessa voimme auttaa etäyhteydellä. Klikkaa alla olevaa painiketta saatuasi luvan.

Etätuki 1 Etätuki 2 Etätuki 3 Etätuki 4 Etätuki 5 Anydesk Windows Anydesk iOS/iPad
Ohje

 

Sähköposti, e-kassaan liittyvät asiat: tuki(ät)noteshot.fi

Nets Lane, Desk ja Move maksupäätetuki: tuki-fi(ät)nets.eu

Palvelujen hinnat ja ehdot


Käyttöönottokoulutus

E-kassaan sisältyy yksi käyttöönottokoulutus aloituksen yhteydessä. Varaa ilmainen käyttöönottokoulutus


Onko sinulla kysyttävää, palautetta tai kehitystoiveita?

Voit sopia soittoajan tukeemme niin katsotaan yhdessä miten voimme auttaa. Kuuntelemme palautetta ja toiveita tarkasti. Asia kannattaa käydä läpi asiantuntijamme kanssa. Moniin asioihin löytyy jo valmis ratkaisu. Mahdolliset muutos ja kehitystoiveet on tärkeä käydä huolella läpi, että lopputulos on varmasti toivottu.


Ohje etätuen avaamiseksi

1. Klikkaa luvan saatuasi etätuki -painiketta.

1.a Chrome -selaimessa etätukisovellus löytyy sen jälkeen alapalkista:

1.b Firefox -selaimessa etätukisovellus löytyy osoitepalkin oikealta puolen, lataukset.

2. Yleensä Windows:ssa tulee suojausvaroitus, valitse Lisätietoja -linkki

3. Valitse Suorita joka tapauksessa